11/03/2024
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Caso a empresa não responda ou o retorno seja considerado insatisfatório, será aplicada multa - Foto: João Pedro Sales/Procon-AM
Da Redação
Manaus (AM) - No Amazonas, o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) notificou a Voepass Linhas Aéreas, após diversos relatos de cancelamento de voos desde o feriado de Páscoa. De acordo com o Procon, a empresa tem dez dias para apresentar uma resposta, a partir do envio da notificação, que aconteceu nesta quarta-feira (27).
Em uma das notificações, o Procon pede que a companhia responda quantos voos foram cancelados em 2022 e os motivos para os cancelamentos.
Em caso de viagem não realizada por questões técnicas da aeronave, a empresa deve apresentar documentação que comprove o fato, assim como o histórico de manutenções recentes.
Caso a resposta seja considerada insatisfatória ou a empresa não responda , uma multa será aplicada.